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卓越服务 礼仪先行——兰天集团精心打造超一流服务团队

卓越服务 礼仪先行——兰天集团精心打造超一流服务团队

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2019年3月3日至8日,兰天集团旗下所有门店利用每天晨练时机,精心组织全体人员进行礼仪操的培训和演练,效果非常明显。

 

 

2019年2月27日,兰天集团在主题为“汇聚成势 破局2019”的第一期管理人员培训中,特意邀请中国礼商研究中心高级培训师,重点就服务过程中的姿态仪容、衣着举止、沟通话语、服务技能等方面进行专题培训,取得了良好效果。

 

 

为进一步提高全体员工素质,树立“兰天”良好形象,助推各项工作顺利实施,兰天集团各门店积极组织转训,从3月3日到3月8日,利用每天早上晨练时机,开展以礼仪操为主要内容的培训与演练,并安排了专门的教练老师。

 

通过几天的培训,大家不仅熟练地掌握了礼仪操的全部动作,而且在服务心态上有了更深的认识,用大家自己的话来说,那就是“脸上的笑容更真实了”“服务动作更走心了”“一切做起来更自然也更美了”!